利用規約|虫は外
TERMS

利用規約

害虫かけつけサービス「虫は外」の利用条件を定めたものです。

この利用規約(以下「本規約」)は、株式会社クリーンアース(以下「当社」)が提供する害虫かけつけサービス「虫は外」(以下「本サービス」)の利用条件を定めるものです。お申し込みをもって、本規約に同意いただいたものとみなします。

第1条(本サービスの内容)

本サービスは、お客様のお住まい・店舗等に出た害虫について、ご連絡をいただいた際にスタッフがうかがい、殺虫剤を使用せず生きたまま捕獲し、生活圏から離れた屋外へ放すサービスです。駆除・殺処分を目的とするものではありません。

第2条(対象範囲)

  1. 対象となる場所は、ベランダを含む居住スペースです。お庭・天井裏・床下は対象外とします。
  2. 蜂については、室内に迷い込んだ数匹までを対象とします。屋外にできた巣の撤去、複数が飛び回っている状態への対応は、安全確保の観点から承りません。
  3. シロアリ、害獣全般、鳥獣保護法の対象となる動物は対象外です。
  4. 当社は侵入口をふさぐ工事を行いません。再度発生した場合は、契約時間内であれば回数の制限なくお呼びいただけます。
  5. ご契約は、お住まい1軒または1拠点ごとに必要です。店舗・法人プランは1契約につき最大10拠点までとします。

第3条(料金)

  1. 月額料金およびその他の費用は、特定商取引法に基づく表記に定めるとおりとします。
  2. 月額料金はクレジットカードにより毎月自動で決済されます。
  3. 出動費は、実際にかけつけ対応を行った際にのみ発生し、対応完了時に現地にて現金でお支払いいただきます。駐車場代は出動費に含まれます。
  4. 通常の対応を超える作業が必要な場合は、事前に内容と金額をご説明し、ご承諾をいただいたうえで着手します。お客様の承諾なく費用が加算されることはありません。

第4条(解約)

  1. 本サービスに契約期間の定めはありません。解約のお申し出があるまで、毎月自動で継続します。
  2. 解約はいつでも可能です。違約金は申し受けません。
  3. 解約のお申し出は、解約をご希望の月の2ヶ月前の末日までに、お電話またはLINEにてお願いします。(例:6月分を最後にされる場合は、4月30日まで)
  4. 解約後も、都度対応としてのご依頼は承ります。

第5条(お客様のご協力)

  1. 対応にあたり、当該場所への立ち入りおよび作業スペースの確保にご協力ください。
  2. 対応の可否および方法は、安全確保の観点から当社が判断します。危険と判断した場合、対応をお断りすることがあります。
  3. 対応範囲外のご依頼については、無理にお引き受けせず、その旨をお伝えします。

第6条(報告)

対応の完了後、確認された害虫の種類、発見場所および対応内容を、写真を添えてご報告します。

第7条(免責)

  1. 当社は、害虫が再び発生しないことを保証するものではありません。
  2. 天候、交通事情、同時間帯のご依頼状況により、到着までにお時間をいただく場合があります。
  3. 当社は損害賠償責任保険に加入しておりません。当社の故意または重大な過失による場合を除き、本サービスに関連して生じた損害について責任を負いかねます。

第8条(利用の停止)

お客様が本規約に違反した場合、月額料金の支払いが行われない場合、またはスタッフの安全が確保できないと当社が判断した場合、当社は事前の通知なく本サービスの提供を停止し、契約を解除することがあります。

第9条(個人情報)

お客様の個人情報は、プライバシーポリシーに従って取り扱います。

第10条(本規約の変更)

当社は、必要と判断した場合、本規約を変更することがあります。変更後の規約は本ページに掲示した時点で効力を生じるものとします。重要な変更については、あらかじめご登録のメールアドレス宛にお知らせします。

第11条(準拠法・管轄)

本規約は日本法に準拠します。本サービスに関して紛争が生じた場合、広島地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

2026年10月8日版